Versandinformationen

Alle Bestellungen werden direkt aus unserem Lager in Hongkong versandt. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung, ob Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind. Die Kosten für einen erneuten Versand aufgrund einer falschen Adresse übernehmen wir nicht.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach dem Versand ändern müssen, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister (DHL, EMS, USPS oder FedEx), um zu klären, ob eine Änderung noch möglich ist.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bestellabschluss anhand des Lieferziels und des gewählten Versanddienstleisters berechnet.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

• Bearbeitung der Bestellung: 3–6 Werktage.
• Voraussichtliche Lieferung ab Versand: 5–20 Werktage.

Bei bestimmten Artikeln oder einem hohen Bestellaufkommen kann die Bearbeitung länger dauern. Lieferzeitangaben sind unverbindliche Schätzungen. Transportpläne, besonders hohe Auslastung und die Zollabfertigung können die Lieferzeit beeinflussen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail und SMS. Es kann bis zu fünf Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung auf der Website des Versanddienstleisters aktualisiert wird.

Zoll und Einfuhrabgaben

Kunden sind für Zölle, Einfuhrsteuern und sonstige Gebühren verantwortlich, die im Zielland erhoben werden. Die Zollabfertigung kann in manchen Ländern zusätzliche Verzögerungen verursachen.

Verlorene oder beschlagnahmte Sendungen

Geht Ihr Paket während des Transports verloren oder wird es vom Zoll beschlagnahmt, übernehmen wir die Kosten für den erneuten Versand. Bei einer Beschlagnahme ist ein entsprechender Nachweis erforderlich, bevor wir Ersatz versenden können.

Diese Übernahme der Versandkosten gilt nicht für Zustellprobleme, die durch eine beim Bestellabschluss falsch angegebene Lieferadresse entstehen.